深刻理解ISO9000標準對條款刪減的規定

ISO9000標準規定，當本標準的任何要求由于組織及其產品的特點不適用時，可以考慮對其進行刪減。但任何刪減均應滿足下列條件：

① 僅限于標準第7章中的要求。

② 不能影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求產品的能力的要求。

③ 不能影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求產品的責任的要求。

④ 刪減的細節和合理性應在質量手冊中加以描述。

當刪減未達到這些規定時，組織的質量管理體系不能聲稱符合ISO9000標準。ISO9000標準本條款“不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求產品的能力和能力的要求”中的能力是指什么？當產品實現過程中的某一過程或子過程不可缺少時，如果組織本身已經實施了這些過程，即已具有了這些過程提供滿足兩種（顧客和適用法律法規）要求產品的過程的本領，組織就應該擁有這些過程滿足兩種要求管理和控制的能力和責任；如果組織不實施或不能實施這些過程，而將這些過程的本領委托給分包組織（外包方），組織雖然不具有這種能力，但因整個產品實現過程的最終結果是組織提供的，所以它應擁有滿足兩種要求責任的義務。

對于組織來說，只有當（標準）第7章中的某一過程或子過程既不影響上述能力又不影響上述責任時，刪減才是符合ISO9000標準要求的，才是可行的。