ISO9000族標準中四個核心標準的性質、內容、用途和實施目的

在ISO9000族標準文件中，最近幾年修訂額四個標準（ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011）是最重要、用途最廣泛的核心標準。以下示出ISO9000族四個核心標準的不同性質、內容、用途和實施目的。

一、標準代號：ISO9001、GB/T1900。

標準名稱：質量管理體系基礎和術語。

性質：基礎管理體系基礎和術語。

內容和用途：表述了本族標準中質量管理體系的基礎，并確定了相關的術語；是制定、理解、運用ISO9000族標準的基礎。

實施目的：為本族標準明確指導原則，奠定理論基礎，統一術語概念。

二、標準代號：ISO9001、GB/T19001。

標準名稱：質量管理體系要求。性質：認證性標準。

內容和用途：規定了質量管理體系的要求，可供組織內部和外部（包括認證機構）使用，用于評定組織滿足顧客、法律法規和組織自身要求的能力。

實施目的：建立ISO9001質量管理體系；通過向顧客提供滿足其要求的產品，增進顧客滿意。

三、標準代號：ISO9004、GB/T19011。

標準名稱：質量管理體系業績改進指南。

性質：指南性標準。

內容和用途：與ISO9001是一對協調一致的QMS標準。其內容為QMS更寬范圍的目標提供了指南，可用于通過ISO9001認證的組織進一步持續提高水平和業績，不直接用于認證和合同。

實施目的：通過進一步提高組織業績，使顧客和所有相關方滿意。

四、標準代號：ISO19011、GB/T19011。

標準名稱：質量和（或）環境管理體系審核指南。

性質：指南性標準。

內容和用途：對審核原則，審核方案管理、QMS審核和EMS審核實施以及其審核員的能力提供了指南；適用于實施QMS和（或）EMS內部和外部審核或需要管理審核方案的額所有組織。

實施目的：規范QMS和EMS的內外審核工作，同時為QMS和EMS的一體化審核提供統一的指南。